پرسش و پاسخ
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
آیا می‌توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید به حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا برای خرید از بوکرو، حتما باید در سایت عضو باشم؟
خیر ولی برای پیگیری سفارش خود لازم است که داخل سایت عضو شوید
آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه می‌توانم مطلع شوم؟
ابتدا وارد صفحه https://bookeroo.land/order_tracking/ شوید و از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد، سفارش خود را پیگیری کنید.
می‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله میتوانید از طریق تلفن به کارشناسان ما متصل شوید و سفارش خود را ثبت کنید
من قصد راه اندازی فروشگاه در سایت شما را دارم، چجوری میتونم این کار را انجام دهم؟
شما پس از اینکه در سایت ثبت نام کردید می بایست وارد https://bookeroo.land/become-seller/ شوید و درخواست خود را تکمیل نمایید.
من قصد یادگیری معامله گری را دارم، چجوری میتونم یاد بگیرم؟
شما می توانید بصورت خود آموز از کتاب ها و مقالات موجود در سایت بوکرو استفاده نمایید و یا اگر قصد شرکت در کلاس را دارید به سایت https://ates.academy مراجعه نمایید و از خدمات این گروه استفاده نمایید.